Doprava a doručenie
Produkty objednané prostredníctvom internetového obchodu www.psiebudy.sk – psie búdy, príslušenstvo a ďalší tovar – doručujeme na celom území Slovenska.
Spôsob dopravy závisí od druhu objednaného produktu. Psie búdy doručujeme spravidla vlastným vozidlom, zatiaľ čo menšie produkty a príslušenstvo zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Packety.
Dostupný spôsob dopravy a prípadná cena dopravy sa zobrazia počas objednávkového procesu ešte pred dokončením objednávky.
Doprava psích búd
Väčšinu psích búd doručujeme vlastným vozidlom, aby sme minimalizovali riziko poškodenia počas prepravy a zabezpečili, že psia búda dorazí k vám bezpečne.
Bežná dodacia lehota je 2–15 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ pri konkrétnom produkte alebo objednávke nie je uvedená iná dodacia lehota.
Doprava psích búd je ZADARMO
Štandardná doprava psích búd na území Slovenska je ZADARMO.
Bezplatná doprava zahŕňa doručenie na adresu uvedenú v objednávke a vyloženie psej búdy v bezprostrednej blízkosti vozidla na bezpečnom a prístupnom mieste.
Vzhľadom na rozmery a hmotnosť psích búd vodič nedokáže vždy sám premiestniť búdu na väčšiu vzdialenosť. Preto vás prosíme, aby ste v prípade potreby zabezpečili 1–2 osoby na pomoc pri vyložení a premiestnení búdy na požadované miesto.
Ak sú podmienky vhodné a je zabezpečená potrebná pomoc, náš vodič vám, samozrejme, rád pomôže s premiestnením psej búdy.
Ak nemôžete zabezpečiť pomoc
Ak pri doručení nemôžete zabezpečiť osobu, ktorá by pomohla s premiestnením psej búdy, a želáte si, aby sme búdu umiestnili na jej konečné miesto, informujte nás o tom vopred.
V takom prípade môžeme zabezpečiť osobitnú službu vyloženia a umiestnenia:
Osobitná služba vyloženia a umiestnenia – vyloženie psej búdy a jej premiestnenie na konečné miesto bez pomoci zabezpečenej zákazníkom: 80 €.
Službu je potrebné objednať a dohodnúť vopred, aby sme mohli pri doručení zabezpečiť potrebnú ďalšiu pomoc.
Službu je možné poskytnúť iba na mieste, kde je možné psiu búdu bezpečne premiestniť na jej konečné miesto bez rizika poškodenia výrobku alebo okolitého prostredia.
Hmotnosť a premiestňovanie psích búd
Psie búdy doručujeme spravidla v zmontovanom stave. Ich hmotnosť závisí od modelu, veľkosti, hrúbky stien a zvolenej výbavy.
Pri väčších psích búdach preto prosíme, aby bola pri vykladaní a premiestňovaní zabezpečená primeraná pomoc.
Strecha väčšiny našich psích búd je otvárateľná alebo odnímateľná. V prípade potreby je možné strechu počas premiestňovania odobrať, čím sa výrazne zníži hmotnosť premiestňovanej búdy.
Prístupnosť miesta doručenia
Prosíme, zabezpečte, aby boli adresa doručenia a miesto vykládky bezpečne a primerane prístupné naším dodávkovým vozidlom.
Bezplatná doprava nezahŕňa ručné premiestňovanie psej búdy na väčšiu vzdialenosť, napríklad:
- po dlhej alebo úzkej prístupovej ceste či chodníku,
- po schodoch,
- cez blatistý alebo ťažko priechodný terén,
- po strmom svahu,
- cez úzku bránu alebo priechod,
- na miesto, kde nie je možné zabezpečiť bezpečné premiestnenie psej búdy.
Ak si nie ste istí, či je miesto doručenia vhodne prístupné, kontaktujte nás ešte pred doručením. Radi s vami vopred dohodneme možnosti.
Termín doručenia psej búdy
Pred plánovaným doručením vás budeme kontaktovať a dohodneme s vami termín dopravy.
V deň doručenia vás náš vodič podľa možností telefonicky kontaktuje približne 15–30 minút pred príchodom.
Prosíme, aby sa v dohodnutom čase na mieste nachádzala osoba oprávnená prevziať objednávku a v prípade potreby aj vopred dohodnutá pomoc na premiestnenie psej búdy.
Doprava menších produktov a príslušenstva
Menšie produkty a príslušenstvo – napríklad ThermoShield, matrace, misky a ďalšie príslušenstvo – doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Packety.
Doprava týchto produktov sa líši od dopravy psích búd vlastným vozidlom. Preto sa bezplatná doprava psích búd automaticky nevzťahuje na samostatne objednané menšie produkty a príslušenstvo.
Dostupné možnosti dopravy a prípadná cena dopravy sa v internetovom obchode zobrazia podľa objednaného produktu a zvoleného spôsobu doručenia.
Presná cena dopravy a celková suma na úhradu sú vždy zobrazené pred dokončením objednávky.
Po odoslaní zásielky sa doručenie riadi podmienkami zvoleného prepravcu.
Ak objednávate psiu búdu spolu s príslušenstvom
Ak vaša objednávka obsahuje psiu búdu a menšie príslušenstvo k nej, príslušenstvo sa podľa možností doručí spolu s búdou.
Ak je potrebné niektorý produkt odoslať samostatne, o spôsobe dopravy a prípadných nákladoch na dopravu budete informovaní počas objednávkového procesu alebo na základe individuálnej dohody.
Prevzatie objednávky
Pri prevzatí objednávky skontrolujte vonkajší stav zásielky alebo produktu.
Ak spozorujete viditeľné poškodenie, ktoré vzniklo počas prepravy, podľa možností ho oznámte doručovateľovi a vyhotovte fotografie poškodenia a obalu. Prosíme, aby ste nás o probléme informovali čo najskôr, aby sme vám mohli pomôcť s jeho riešením.
Máte otázky týkajúce sa dopravy?
Ak máte otázky týkajúce sa doručenia, zásielkovej dopravy alebo potrebujete vopred dohodnúť osobitné podmienky vykládky, neváhajte nás kontaktovať:
SZÁMEL s.r.o.
E-mail: info@szamel.sk
Telefón: 0918 641 125
Web: www.psiebudy.sk
Radi s vami vopred dohodneme najvhodnejší spôsob doručenia.